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CPDolls.at propose aux clients différentes méthodes de paiement dans le but de permettre des achats en ligne simples, flexibles et sécurisés.
Les paiements disponibles peuvent inclure PayPal, les cartes de crédit et de débit, Apple Pay, Google Pay, Satispay, MyBank, Trustly, les virements bancaires et autres systèmes de paiement bancaires ou numériques affichés lors du paiement.
La disponibilité réelle des méthodes individuelles peut varier en fonction du pays du client, de la banque, de l'appareil utilisé, du circuit de paiement et des outils pris en charge par le système de paiement.
CPDolls.at ne stocke pas directement les données complètes des cartes de paiement utilisées par les clients. Les informations relatives à la carte, au compte ou au mode de paiement sélectionné sont gérées par les prestataires de services de paiement respectifs, via des plateformes et des systèmes externes conçus pour garantir la sécurité de la transaction.
Lors de la procédure de paiement, le client peut être redirigé vers des pages ou des interfaces gérées par le prestataire de services choisi, telles que PayPal, les systèmes de cartes, les services bancaires en ligne ou les portefeuilles numériques. Dans ces cas, la transaction est réalisée selon les procédures de sécurité établies par le fournisseur concerné.
Pour augmenter la protection des achats en ligne, certains paiements peuvent nécessiter des vérifications supplémentaires, une authentification forte du client, une confirmation via une application bancaire, un code temporaire, une reconnaissance biométrique ou d'autres systèmes de contrôle fournis par la banque ou le service de paiement utilisé.
La commande n'est considérée comme correctement acquise qu'après réalisation de la procédure de paiement et confirmation de l'opération, sauf en cas de virement bancaire, pour lequel le traitement de la commande peut avoir lieu après réception du montant dû ou après vérification du paiement.
En cas de paiement non autorisé, de transaction inachevée, d'erreur technique, de non-réception du montant ou d'utilisation non autorisée présumée d'un mode de paiement, CPDolls.at peut suspendre, annuler ou vérifier la commande avant de procéder au traitement.
CPDolls.at invite les clients à ne jamais envoyer de détails complets de carte de crédit, de mots de passe, de codes d'accès, de codes OTP, d'identifiants bancaires ou d'autres informations confidentielles par e-mail, formulaire de contact, messages ou autres canaux dangereux.
Les communications officielles relatives aux commandes et aux paiements sont envoyées via les canaux indiqués par le client lors de la phase d'achat. CPDolls.at ne demande jamais au client de communiquer des mots de passe, des codes de sécurité complets ou des informations d'identification personnelles par courrier électronique.
Tout remboursement, lorsqu'il est dû, est normalement effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat, sauf accord contraire, impossibilité technique ou disposition différente requise par la loi applicable.
Pour les demandes relatives aux paiements, aux transactions échouées, aux confirmations de commande, aux remboursements ou à la vérification des frais, le client peut contacter le service client de CPDolls.at à :
Pour permettre une gestion plus rapide de la demande, il est conseillé de toujours indiquer le numéro de commande, l'adresse email utilisée pour l'achat et une description claire du problème rencontré.