De kar (0)

De winkelwagen is leeg.

Privacybeleid

Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft de manieren waarop CPDolls.at de persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt van gebruikers die de site bezoeken, aankopen doen, een account aanmaken, verzoeken om hulp verzenden, de beschikbare services gebruiken of interactie hebben met CPDolls.at.

Deze informatie wordt verstrekt overeenkomstig EU-verordening 2016/679, bekend als AVG, en de toepasselijke Italiaanse wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.

1. Gegevensbeheerder

De gegevensbeheerder van persoonlijke gegevens is:

CP-winkel in Caso Michela
Maatschappelijke zetel: via Galileo Galilei 22
74121 Taranto, Italië
BTW-nummer: IT03292910738
E-mail: info@cpdolls.at

De eigenaar kan gecontacteerd worden op het aangegeven e-mailadres voor elk verzoek met betrekking tot de verwerking van persoonlijke gegevens en de uitoefening van de rechten voorzien door de toepasselijke wetgeving.

2. Soorten gegevens die worden verwerkt

CPDolls.at kan verschillende categorieën persoonlijke gegevens verwerken, op basis van de activiteiten die door de gebruiker op de site worden uitgevoerd.

De verwerkte gegevens kunnen het volgende omvatten:

  • persoonlijke gegevens, zoals voor- en achternaam;
  • contactgegevens, zoals e-mailadres, telefoonnummer en verzendadres;
  • factureringsgegevens, indien nodig;
  • gegevens met betrekking tot geplaatste bestellingen, gekochte producten, betalingen en verzendingen;
  • gegevens met betrekking tot verzoeken om hulp, retourzendingen, terugbetalingen of informatie;
  • toegang tot gegevens tot het gereserveerde gebied, zoals inloggegevens, bestelgeschiedenis en communicatie;
  • technische navigatiegegevens, zoals IP-adres, browsertype, gebruikt apparaat, besturingssysteem, bezochte pagina's en informatie verzameld via cookies of soortgelijke tools;
  • gegevens die mogelijk door de klant zijn verzonden via contactformulieren, e-mails, berichten of spontane communicatie;
  • gegevens in sollicitaties, CV's, portfolio's of samenwerkingsvoorstellen verzonden via de sectie 'Werken met ons'.

CPDolls.at nodigt gebruikers uit om geen onnodige gegevens, gevoelige gegevens of informatie te verzenden die niet relevant is voor het ingediende verzoek.

3. Doel van de verwerking

Persoonsgegevens kunnen voor de volgende doeleinden worden verwerkt:

  • navigatie en correcte werking van de site mogelijk maken;
  • accountregistratie en toegang tot het gereserveerde gebied toestaan;
  • beheren van bestellingen die op de site zijn geplaatst;
  • betalingen, orderbevestigingen, facturatie en administratieve documenten verwerken;
  • de voorbereiding, verzending en levering van de gekochte producten organiseren;
  • communicatie verzenden over de bestelstatus, verzending en tracking;
  • klantondersteuning bieden voor en na aankoop;
  • beheer van retour-, intrekkings-, terugbetalings-, vervangings- of garantieverzoeken;
  • reageren op verzoeken verzonden via e-mail, contactformulieren of andere officiële kanalen;
  • voldoen aan fiscale, boekhoudkundige, administratieve en regelgevende verplichtingen;
  • fraude, misbruik, ongeoorloofde toegang of illegaal gebruik van de site voorkomen;
  • beheren van professionele toepassingen, samenwerkingsvoorstellen en verzoeken van partnerbedrijven;
  • promotieberichten, nieuwsbrieven of commerciële updates verzenden, alleen waar nodig en met toestemming van de geïnteresseerde partij;
  • het uitvoeren van statistische analyses, prestatiemetingen van de site en digitale marketingactiviteiten, indien van toepassing en volgens de voorkeuren die door de gebruiker zijn uitgedrukt via de beschikbare toestemmingstools.

4. Rechtsgrondslag van de verwerking

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats op basis van één of meer van de volgende rechtsgronden:

  • uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen, om bestellingen, betalingen, verzendingen, assistentie en klantverzoeken te beheren;
  • het nakomen van wettelijke verplichtingen, in het bijzonder fiscale, boekhoudkundige, administratieve en consumentenbeschermingsverplichtingen;
  • toestemming van de geïnteresseerde partij, indien vereist voor specifieke activiteiten, zoals promotionele communicatie, nieuwsbrieven, niet-strikt noodzakelijke sms-berichten, profileringscookies of marketingtools;
  • legitiem belang van de eigenaar, voor doeleinden zoals sitebeveiliging, fraudepreventie, bescherming van rechten, technisch beheer van diensten, verbetering van de interne organisatie en verdediging bij geschillen;
  • een recht moet vaststellen, uitoefenen of verdedigen in gerechtelijke of buitengerechtelijke procedures.

5. Gegevens noodzakelijk voor aankoop

Het verstrekken van de gegevens die nodig zijn om een bestelling te plaatsen is verplicht om CPDolls.at in staat te stellen de aankoop, betaling, verzending en gerelateerde administratieve verplichtingen te beheren.

Als de gevraagde verplichte gegevens ontbreken, is het mogelijk niet mogelijk om de aankoop te voltooien, de goederen te verzenden, belastingdocumenten af te geven of hulp te bieden bij de bestelling.

Het verstrekken van gegevens voor promotie-, nieuwsbrief-, marketing- of profileringsdoeleinden is optioneel en vindt alleen plaats in gevallen waarin de gebruiker, indien gevraagd, specifieke toestemming heeft gegeven.

6. Beheer van bestellingen en verzendingen

Om bestellingen te beheren verwerkt CPDolls.at de gegevens die nodig zijn voor de voorbereiding, verzending en levering van de goederen.

Klantgegevens kunnen worden doorgegeven aan koeriers, leveranciers, magazijnen, logistieke partners en personen die betrokken zijn bij het beheer van de bestelling, uitsluitend voor de doeleinden die nodig zijn voor de correcte uitvoering van de aankoop.

CPDolls.at maakt gebruik van een Europees logistiek netwerk en kan gebruik maken van magazijnen, leveranciers en logistieke partners in verschillende landen van de Europese Unie. De gegevens die aan deze personen worden meegedeeld, zijn beperkt tot wat nodig is om de bestelling te identificeren, de goederen voor te bereiden, te verzenden, de tracking te beheren en eventuele leveringsproblemen op te lossen.

Tijdens de hoofdfasen van de bestelling kan de klant updates ontvangen via e-mail en, indien beschikbaar, ook via sms, met behulp van de contactgegevens die tijdens de bestelfase zijn verstrekt en in overeenstemming met de eventuele toestemming die is gegeven voor het gebruik van contactgegevens.

Communicatie die strikt noodzakelijk is voor het orderbeheer, zoals bevestigingen, verzendupdates of service-informatie, kan worden verzonden omdat deze verband houden met de uitvoering van de aankoop. Eventuele promotionele mededelingen of mededelingen die niet noodzakelijk zijn voor het beheer van de bestelling, worden alleen verzonden indien toegestaan door de toepasselijke wetgeving en, indien gevraagd, met toestemming van de belanghebbende partij.

7. Betalingen

Betalingen op CPDolls.at kunnen worden beheerd via externe betalingssystemen en leveranciers, waaronder PayPal, creditcardcircuits, Apple Pay, Satispay, MyBank, Trustly, bankoverschrijving of andere tools die beschikbaar zijn tijdens de afrekenfase.

CPDolls.at slaat niet rechtstreeks de volledige gegevens op van de door de klant gebruikte betaalkaarten. De betalingsgegevens worden door de respectievelijke betalingsdienstaanbieders verwerkt in overeenstemming met hun privacybeleid en veiligheidsmaatregelen.

CPDolls.at kan gegevens verwerken met betrekking tot het resultaat van de betaling, de transactie-ID, het betaalde bedrag, de gebruikte methode en de informatie die nodig is om de bestelling te bevestigen, beheren of terugbetalen.

8. Gereserveerd gebied

De gebruiker heeft toegang tot het gereserveerde gedeelte om zijn gegevens te beheren, bestellingen te raadplegen, eventuele verzoeken op te volgen en de functies van de site te gebruiken.

De gegevens die in het gereserveerde gebied worden verwerkt, kunnen persoonlijke gegevens, adressen, contactgegevens, bestelgeschiedenis, verzoeken om hulp, retourzendingen, terugbetalingen en communicatie gekoppeld aan de activiteit van de gebruiker op de site omvatten.

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en moet passende maatregelen nemen om ongeoorloofd gebruik van uw account te voorkomen.

9. Contactformulieren en klantenondersteuning

Wanneer de gebruiker een verzoek verzendt via e-mail, contactformulier of andere officiële kanalen, verwerkt CPDolls.at de verstrekte gegevens om op het verzoek te reageren en eventuele gerelateerde activiteiten te beheren.

Verzoeken kunnen betrekking hebben op producten, beschikbaarheid, bestellingen, betalingen, verzending, retourzendingen, terugbetalingen, garantie, samenwerking of andere informatie.

De verzonden gegevens worden verwerkt gedurende de tijd die nodig is om het verzoek te beheren en, indien nodig, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of de rechten van de eigenaar of belanghebbende te beschermen.

10. Toepassingen en samenwerkingen

Via de sectie 'Werken met ons' kan CPDolls.at sollicitaties, CV's, portfolio's, commerciële voorstellen, catalogi, prijslijsten of andere informatie ontvangen die spontaan wordt verzonden door professionals, bedrijven en potentiële partners.

De ontvangen gegevens worden uitsluitend verwerkt om de aanvraag, het samenwerkingsvoorstel of de eventuele commerciële relatie te beoordelen.

Het verzenden van sollicitaties of voorstellen mag alleen gegevens bevatten die relevant zijn voor het doel van de communicatie. CPDolls.at nodigt u uit om geen bijzondere of gevoelige gegevens te verzenden die niet nodig zijn voor de beoordeling van de aanvraag of het voorstel.

11. Promotionele communicatie en marketing

CPDolls.at mag alleen promotionele communicatie, nieuwsbrieven, aanbiedingen, updates over producten, commerciële initiatieven of informatie-inhoud verzenden in gevallen die zijn toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

Op verzoek worden dergelijke berichten uitsluitend met toestemming van de gebruiker verzonden.

De gebruiker kan zijn toestemming op elk moment intrekken door de instructies te volgen in de ontvangen communicatie of door contact op te nemen met CPDolls.at op info@cpdolls.at.

De intrekking van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking is uitgevoerd.

12. Cookies en trackingtools

De site kan technische, functionele, statistische, analytische, advertentiecookies of soortgelijke tools gebruiken, op basis van de feitelijk actieve functies.

Technische cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de site en vereisen geen toestemming van de gebruiker.

Niet-technische cookies, geavanceerde analysetools, profilering, remarketing, gepersonaliseerde advertenties of vergelijkbare technologieën kunnen alleen worden gebruikt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en, indien vereist, met voorafgaande toestemming van de gebruiker via het voorkeurenbeheersysteem dat beschikbaar is op de site.

Voor meer informatie over de gebruikte cookies, hun doeleinden, hun duur en hoe u voorkeuren kunt beheren, wordt de gebruiker uitgenodigd om het Cookiebeleid te raadplegen dat op de site is gepubliceerd.

13. Ontvangers van gegevens

Persoonsgegevens kunnen, binnen de grenzen die noodzakelijk zijn voor de aangegeven doeleinden, worden doorgegeven aan de volgende categorieën van onderwerpen:

  • aanbieders van IT-diensten, hosting, technisch onderhoud en sitebeveiliging;
  • aanbieders van e-commerceplatforms, databases, beheersystemen en communicatiemiddelen;
  • koeriers, magazijnen, leveranciers, logistieke partners en operators die betrokken zijn bij de verzending;
  • betalingsdienstaanbieders en bankinstellingen;
  • fiscale, administratieve, juridische of boekhoudkundige adviseurs;
  • onderwerpen die verantwoordelijk zijn voor het beheer van e-mails, sms-berichten, meldingen en servicecommunicatie;
  • aanbieders van tools voor analyse, marketing, reclame of cookiebeheer, indien actief en in overeenstemming met de voorkeuren van de gebruiker;
  • overheidsinstanties, instanties, controleorganen of subjecten die het recht hebben om gegevens te ontvangen in de gevallen waarin de wet voorziet.

De personen die namens CPDolls.at persoonsgegevens verwerken, worden, waar nodig, aangesteld als gegevensbeheerders op grond van art. 28 van de AVG.

14. Overdracht van gegevens naar het buitenland

CPDolls.at is actief in landen van de Europese Unie en maakt gebruik van een Europees logistiek netwerk.

Over het algemeen worden persoonsgegevens verwerkt binnen de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte.

Als bij sommige technische leveranciers, digitale hulpmiddelen, betalingsplatforms, communicatiediensten, analyses, advertenties of andere gebruikte diensten gegevensoverdrachten naar niet-EU-landen plaatsvinden, zullen dergelijke overdrachten plaatsvinden in overeenstemming met de voorwaarden die zijn vastgelegd in de AVG, inclusief eventuele adequaatheidsbesluiten, standaardcontractbepalingen of andere garanties waarin de toepasselijke wetgeving voorziet.

15. Behandelmethoden en veiligheid

Persoonlijke gegevens worden verwerkt met behulp van elektronische, IT- en, waar nodig, handmatige hulpmiddelen, volgens de principes van rechtmatigheid, correctheid, transparantie, minimalisering, nauwkeurigheid, integriteit en vertrouwelijkheid.

CPDolls.at neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging, openbaarmaking, wijziging of oneigenlijk gebruik.

De toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot geautoriseerde partijen en leveranciers die deze voor specifieke en legitieme doeleinden moeten verwerken.

16. Bewaartijden

Persoonlijke gegevens worden bewaard gedurende de tijd die nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor ze zijn verzameld en vervolgens gedurende de periode die vereist is door wettelijke verplichtingen of noodzakelijk is om de rechten van de eigenaar te beschermen.

In het bijzonder:

  • gegevens met betrekking tot bestellingen, facturering en boekhoudkundige verplichtingen kunnen worden bewaard gedurende de periode vereist door de belasting- en burgerlijk wetgeving;
  • de gegevens met betrekking tot het account worden bewaard tot het annuleringsverzoek, tenzij bewaring noodzakelijk is voor wettelijke verplichtingen of bescherming van rechten;
  • gegevens met betrekking tot verzoeken om hulp, klachten, retourzendingen en terugbetalingen worden bewaard gedurende de tijd die nodig is om het verzoek te beheren en de rechten van de partijen te beschermen;
  • de gegevens die voor marketingdoeleinden worden verwerkt, worden bewaard totdat de toestemming wordt ingetrokken of gedurende de andere termijn die is aangegeven in de specifieke informatie- of service-instellingen;
  • de gegevens verzameld via cookies en soortgelijke tools worden opgeslagen zoals aangegeven in het Cookiebeleid;
  • de gegevens in aanvragen of samenwerkingsvoorstellen worden bewaard gedurende de tijd die nodig is om de aanvraag of het voorstel te beoordelen, tenzij een volgende relatie tot stand wordt gebracht of verdere bewaarverplichtingen ontstaan.

17. Rechten van de belanghebbende

De belanghebbende kan, in de gevallen waarin de AVG voorziet, de volgende rechten uitoefenen:

  • recht op toegang tot persoonsgegevens;
  • recht om onjuiste gegevens te corrigeren of onvolledige gegevens te integreren;
  • recht om gegevens te verwijderen, in de gevallen waarin de wet voorziet;
  • recht om de verwerking te beperken;
  • recht om bezwaar te maken tegen verwerking;
  • recht op gegevensportabiliteit, indien van toepassing;
  • recht om de gegeven toestemming in te trekken, onverminderd de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking is uitgevoerd;
  • recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Om hun rechten uit te oefenen, kan de geïnteresseerde contact opnemen met CPDolls.at op het adres:

info@cpdolls.at

Het verzoek wordt behandeld binnen de termijnen vastgelegd door de toepasselijke wetgeving. CPDolls.at kan indien nodig aanvullende informatie opvragen om de identiteit van de aanvrager te verifiëren.

18. Klacht bij de toezichthoudende autoriteit

De belanghebbende die van mening is dat de verwerking van zijn persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke wetgeving, heeft het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

In Italië is de bevoegde autoriteit Garant voor de bescherming van persoonsgegevens.

De mogelijkheid om enig ander recht uit te oefenen waarin de toepasselijke wetgeving voorziet, blijft onaangetast.

19. Gegevens van minderjarigen

CPDolls.at verkoopt producten die ook voor jongens en meisjes bedoeld kunnen zijn, maar de site en aankoopprocedures zijn gericht op volwassen gebruikers of in ieder geval op personen die geautoriseerd zijn om online aankopen te doen.

CPDolls.at is niet van plan om bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen te verzamelen zonder de toestemming of autorisatie van degenen die de ouderlijke verantwoordelijkheid uitoefenen, in gevallen waarin dergelijke toestemming vereist is door de toepasselijke wetgeving.

Als een ouder of voogd van mening is dat een minderjarige zonder toestemming persoonlijke gegevens aan CPDolls.at heeft doorgegeven, kan hij of zij contact opnemen met de eigenaar op info@cpdolls.at om de juiste controles aan te vragen.

20. Geautomatiseerde besluitvorming

CPDolls.at neemt geen uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde besluiten die rechtsgevolgen voor de belanghebbende hebben of die op vergelijkbare wijze aanzienlijke gevolgen hebben voor zijn persoon.

Elke analyse-, marketing- of profileringstool, indien aanwezig, zal worden gebruikt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en de door de gebruiker aangegeven voorkeuren.

21. Updates van het privacybeleid

CPDolls.at kan dit privacybeleid bijwerken om het aan te passen aan wettelijke, technische, organisatorische wijzigingen of wijzigingen met betrekking tot de diensten die door de site worden aangeboden.

De bijgewerkte versie wordt op deze pagina gepubliceerd. De gebruiker wordt uitgenodigd om periodiek het Privacybeleid te raadplegen om te controleren op eventuele wijzigingen.

Laatste update: 01/07/2026

Deze informatie is opgesteld in overeenstemming met de informatie-inhoud waarin de artikelen voorzien. 13 en 14 en met de rechten voorzien in de artikelen. 15-22 van EU-verordening 2016/679 (AVG). Er blijft een apart Cookiebeleid beschikbaar voor cookies, marketing en tracking.