- Europees poppennetwerk
CPDolls.at biedt klanten verschillende betaalmethoden met als doel eenvoudige, flexibele en veilige online aankopen mogelijk te maken.
Beschikbare betalingen zijn onder meer PayPal, creditcards en betaalkaarten, Apple Pay, Google Pay, Satispay, MyBank, Trustly, bankoverschrijvingen en andere bank- of digitale betalingssystemen die tijdens het afrekenen worden weergegeven.
De daadwerkelijke beschikbaarheid van individuele methoden kan variëren, afhankelijk van het land van de klant, de bank, het gebruikte apparaat, het betalingscircuit en de tools die door het betalingssysteem worden ondersteund.
CPDolls.at slaat niet rechtstreeks de volledige gegevens op van de door klanten gebruikte betaalkaarten. Informatie met betrekking tot de kaart, rekening of geselecteerde betaalmethode wordt beheerd door de respectievelijke betalingsdienstaanbieders, via externe platforms en systemen die zijn ontworpen om de veiligheid van de transactie te garanderen.
Tijdens de betalingsprocedure kan de klant worden doorgestuurd naar pagina's of interfaces die worden beheerd door de gekozen dienstverlener, zoals PayPal, kaartschema's, online bankdiensten of digitale portemonnees. In deze gevallen wordt de transactie voltooid volgens de veiligheidsprocedures opgesteld door de betreffende leverancier.
Om de bescherming van online aankopen te vergroten, zijn voor sommige betalingen mogelijk aanvullende verificaties, sterke klantauthenticatie, bevestiging via de bankapp, tijdelijke code, biometrische herkenning of andere controlesystemen van de bank of de gebruikte betaaldienst vereist.
De bestelling wordt pas als correct verkregen beschouwd na voltooiing van de betalingsprocedure en bevestiging van de transactie, behalve in het geval van een bankoverschrijving, waarvoor de verwerking van de bestelling kan plaatsvinden na ontvangst van het verschuldigde bedrag of na verificatie van de betaling.
In het geval van een ongeautoriseerde betaling, een onvoltooide transactie, een technische fout, het niet ontvangen van het bedrag of een vermoeden van ongeautoriseerd gebruik van een betaalmethode, kan CPDolls.at de bestelling opschorten, annuleren of verifiëren voordat hij doorgaat met de verwerking.
CPDolls.at nodigt klanten uit om nooit volledige creditcardgegevens, wachtwoorden, toegangscodes, OTP-codes, bankgegevens of andere vertrouwelijke informatie te verzenden via e-mail, contactformulier, berichten of andere onveilige kanalen.
Officiële communicatie met betrekking tot bestellingen en betalingen wordt verzonden via de kanalen die de klant tijdens de aankoopfase heeft aangegeven. CPDolls.at vraagt de klant nooit om wachtwoorden, volledige beveiligingscodes of persoonlijke inloggegevens via e-mail door te geven.
Elke terugbetaling, indien verschuldigd, wordt normaal gesproken gedaan met behulp van dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de aankoop, tenzij anders overeengekomen, technische onmogelijkheid of andere bepalingen vereist door de toepasselijke wetgeving.
Voor verzoeken met betrekking tot betalingen, mislukte transacties, orderbevestigingen, terugbetalingen of verificatie van kosten kan de klant contact opnemen met de klantenservice van CPDolls.at op:
Om een sneller beheer van de aanvraag mogelijk te maken, is het raadzaam om altijd het bestelnummer, het e-mailadres dat voor de aankoop is gebruikt en een duidelijke beschrijving van het ondervonden probleem te vermelden.